Guidelines for Developing Loan Applications for Digital Era in Bangkok

Abstract

This independent research is a survey-based study aimed at exploring the factors influencing the decision to use applications for loan requests and proposing guidelines for developing loan request applications. A total of 12 hypotheses were formulated, which include: accessibility and ease of use, security and privacy of information, availability for use, error tolerance, compatibility with other systems, legal compliance, speed of the approval process, interest rates, and payment terms, knowledge related to the product, marketing and special offers, social influence and behavior, and credibility and service readiness. The sample group required at least 400 individuals, and the data were analyzed using demographic analysis, basic statistical analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis. The analysis concludes that interest rates and payment terms, product-related knowledge, approval process speed, marketing and special offers, social and behavioral influences, usability, and fault tolerance all influence the decision to use loan applications for the digital era in Bangkok.

การค้นคว้าอิสระในครั้งนี้ เป็นงานวิจัยเชิงสำรวจโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้แอปพลิเคชันสำหรับการขอสินเชื่อ และเสนอแนวทางในการพัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับการขอสินเชื่อ มีการตั้งสมมุติฐานทั้งหมด 12 ด้านประกอบไปด้วย การเข้าถึงและการใช้งานง่าย ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ความพร้อมในการใช้งาน ความสามารถในการทนทานต่อความผิดพลาด ความสามารถในการทำงานร่วมกับระบบอื่น การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ ความรวดเร็วในการดำเนินการอนุมัติ อัตราดอกเบี้ยและเงื่อนไขการชำระเงิน ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ การตลาดและข้อเสนอพิเศษ อิทธิพลทางสังคมและพฤติกรรม และความน่าเชื่อถือและความพร้อมในการให้บริการ โดยมีกลุ่มตัวอย่างที่ต้องการอย่างน้อย 400 คน แล้วนำมาวิเคราะห์โดยใช้การวิเคราะห์ข้อมูลประชากรกลุ่มตัวอย่าง การวิเคราะห์สถิติเบื้องต้น การวิเคราะห์ค่าสหสัมพันธ์ และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ จากผลการวิเคราะห์สามารถสรุปสมมุติฐานได้ว่า อัตราดอกเบี้ยและเงื่อนไขการชำระเงิน ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ ความรวดเร็วในการดำเนินการอนุมัติ การตลาดและข้อเสนอพิเศษ อิทธิพลทางสังคมและพฤติกรรม ความพร้อมในการใช้งาน และความสามารถในการทนทานต่อความผิดพลาด ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้แอปพลิเคชันสำหรับการขอสินเชื่อของประชากรยุคดิจิทัลในเขตกรุงเทพมหานคร